文章摘要:【目的/意义】在重大突发事件发生后，网络舆情的有效引导与否，既事关现场应急处置的成功，也关系着社会稳定与和谐。重大突发事件网络舆情引导效果的评估，对推动政府应急管理能力提升、促进突发事件网络舆情朝正向发展具有重要意义。【方法/过程】基于重大突发事件网络舆情的特点和引导的关注点，构建突发事件网络舆情引导效果指标体系，将专家置信水平与毕达哥拉斯模糊信息引入评估过程，构建引导效果评估模型。【结果/结论】对长江沉船、天津滨海爆炸和江苏响水爆炸三起事件的网络舆情引导进行分析和实证计算，验证了模型的有效性与实用性。【创新/局限】由于评估者对突发事件网络舆情变化和了解程度不同，在评价中难免具有犹豫性和不确定性特点，本文构建的群评估模型综合考虑了以上特征，具有一定的实践价值。限于指标数据的可获取性，本文涉及的评估指标可能不够全面，对评估具有一定的影响。

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论文分类号:C912.63;G206

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